Les missions du poste
Vos missions :
o Accueil téléphonique et physique
o Suivi du maintien à domicile :
Identifier et traduire les besoin et attentes des personnes en perte d'autonomie, en situation de handicap ou âgées, en matière de maintien à domicile
Conseiller et proposer l'intervention appropriée aux besoins du demandeur en tenant compte de l'organisation du service,
Informer la personne sur les financements existants et l'aider à constituer les dossiers de demande d'aide,
Elaborer avec la personne en perte d'autonomie, en situation de handicap ou âgée son projet d'accompagnement personnalisé (PAP) d'aide et d'accompagnement,
Réaliser une visite annuelle au domicile des personnes aidées afin d'évaluer régulièrement l'évolution de la situation de la personne,
Réajuster les interventions si nécessaire et proposer éventuellement de nouveaux services,
Effectuer un suivi des dossiers de prise en charge et anticiper le renouvellement des dossiers, rentrer les prises en charge des bénéficiaires et veiller au suivi de celles-ci,
Se positionner en tant que responsable de secteur entre les bénéficiaires, l'entourage et les intervenants à domicile,
S'assurer du respect des règles de fonctionnement par les bénéficiaires et leur famille.
o Encadrement des équipes :
Faire face aux imprévus et aux urgences avec pertinence et efficacité,
Participer aux recrutements des intervenants à domicile, des livreurs et/ou effectuer les entretiens,
Superviser le travail effectué par les intervenants à domicile chez les bénéficiaires et les livreurs,
Accompagner les intervenants à domicile dans la résolution de difficultés rencontrées dans l'exercice de leur fonction auprès des bénéficiaires,
Animer des réunions d'équipe,
Veillez au respect du règlement de fonctionnement par les agents,
Effectuez un suivi de la télégestion des agents et recadrer si besoin,
Suivi de l'annualisation du temps de travail à l'aide des compteurs d'heures,
Favoriser l'échange d'informations et retransmettre à l'équipe les décisions et orientations,
Participer à l'élaboration du plan de formation du service,
Réaliser les entretiens annuels d'évaluation des intervenants et des livreurs de portage de repas,
Participer à l'accueil et l'intégration des nouveaux agents ou remplaçants,
Préparation des payes, frais de missions, frais de déplacement pour le service ressources humaines,
o Organisation du travail :
Définir et organiser le travail des livreurs et des intervenants à domicile,
Planifier le travail et les absences des agents, 7 jours/7, en fonction des besoins et des contraintes
Gérer les remplacements,
Participer à l'élaboration des consignes de travail et les faire respecter,
Déléguer à l'agent d'accueil selon les urgences du service
o Suivi du portage de repas :
Se positionner en tant que référent du portage de repas (livreurs) en lien avec la secrétaire qui assure la saisie des menus,
Gérer la mise en place des dossiers, contrats, règlements,
Saisie en cas d'absences de la secrétaire pour toutes modifications,
Informer la personne sur les financements existants et l'aider à constituer les dossiers de demande d'aide,
Assurer les visites à domicile de mise en place en cas de nécessité,
Vérifier avec les livreurs une bonne cohésion dans la construction des livraisons.
o Suivi de l'activité du secteur :
Réaliser la saisie et la mise en page de document (courrier, dossier.) et traitement du courrier électronique,
Enregistrer, diffuser et expédier le courrier
o Prévention des risques professionnels
Veiller aux conditions de travail des agents et les sensibiliser aux règles d'hygiène et de sécurité,
o Participation à la vie de la collectivité
Participer à des réunions de coordination, de service ou de la collectivité
Poste à temps complet 100 % à compter du 2 novembre 2026
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 12 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 3 An(s) - Si pas diplômes demandés
- Salaire : Selon grille indiciaire
- Qualification : Technicien
- Secteur : Action sociale sans hébergement n.c.a.
- Métier ROME : K1408 Responsable de secteur d'aide à domicile
- Compétences : Animer, coordonner une équipe
- Formations : Travail social Bac+2 ou équivalents
- Permis : B - Véhicule léger
- Source : France Travail — 215DKXL