Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F

Description du poste : Rattaché(e) à l'équipe Service Après-Vente, vous accompagnez les clients durant la période de garantie de leur véhicule et veillez à leur apporter des solutions adaptées. Vos principales missions Accompagner les clients par téléphone et par e-mail dans le traitement de leurs demandes après-vente. Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de garantie à l'aide des outils internes. Réaliser des diagnostics techniques à distance à partir de photos, vidéos et rapports d'interven…