Les missions du poste
Description :
À PROPOS DU POSTE
Si tu souhaites participer à cette aventure, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F), pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service client.
LES MISSIONS SONT LES SUIVANTES :
_Ce poste s'inscrit dans une phase de croissance de notre activité. Tu feras partie de l'équipe recouvrement (sous la responsabilité du Chef Comptable), où chacun a un rôle bien défini, mais travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe._
_Ton rôle consistera à assurer__ le suivi des retards de paiement, à identifier les causes des blocages et à coordonner les actions nécessaires pour parvenir à leur résolution, tout en préservant une relation client de qualité._
1. RELANCES CLIENTS ET SUIVI DES ENGAGEMENTS :
* Réaliser les relances téléphoniques et par mail afin d'identifier les causes des retards de paiement
* Assurer le suivi des engagements clients et veiller au respect des promesses de paiement
2. GESTION DES BLOCAGES ET COORDINATION INTERNE :
* Identifier les blocages et coordonner les actions avec les équipes concernées (facturation, commercial, RA, AM)
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution effective des blocages
3. SUIVI ET TRAÇABILITÉ DES DOSSIERS :
* Utiliser MYDSO pour garantir la traçabilité des échanges, des actions menées et des engagements pris
* Suivre les dossiers et les indicateurs associés afin de prioriser les actions et d'assurer un suivi rigoureux des comptes clients
4. AMÉLIORATION CONTINUE DES PROCESSUS :
* Proposer des évolutions des processus de relance et contribuer à l'amélioration du module de relances
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ
LE PROFIL IDÉAL POUR REJOINDRE NOS ÉQUIPES ?
* De formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou comptabilité-gestion, avec 2 à 5 ans d'expérience en recouvrement amiable ou gestion de comptes clients
* Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques (la connaissance de MYDSO est un plus)
* À l'aise avec les chiffres, rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon relationnel et une réelle aisance téléphonique
* Autonome, résilient(e) et orienté(e) résultats, capable de coordonner les interlocuteurs et de suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
* La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste
QUELQUES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE :
* Une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes (Authenticité, Créativité, Excellence, Solidarité, Engagement)
* Un cadre convivial au quotidien : café grand cru, thé, petits-déjeuners réguliers et des bureaux où il fait bon travailler
* Des missions variées & évolutives : un poste stimulant avec de vraies perspectives de progression
* Des avantages concrets : mutuelle prise en charge à 100 %, prime d'intéressement basée sur les résultats de l'entreprise, séminaires et team buildings réguliers
Et en plus ? Le café est bon, gratuit et à volonté !
_A PROPOS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT :_
1. Envoie-nous ta candidature, accompagnée de quelques lignes sur ce qui te donne envie de rejoindre Pleyce
2. 1er échange avec notre équipe RH, pour étudier ensemble l'adéquation entre ton projet et le nôtre
3. Rencontre avec notre DAF, pour échanger sur le poste : missions, équipe, cadre de travail.
4. Nous souhaitons travailler ensemble ? Bienvenue chez Pleyce ! Tu recevras une proposition, et nous préparerons ton arrivée dans les meilleures conditions !
_Tous nos postes sont ouverts aux candidats bénéficiant d'une Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH)._
_Poste basé à Saint-Agrève (dep. 07) et à pourvoir à partir de novembre 2026._
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : Travail en journée
- Expérience : 1 An(s)
- Secteur : Vente par automates et autres commerces de détail hors magasin,éventaires ou marchés n.c.a.
- Métier ROME : C1130 Gestionnaire en protection sociale
- Source : France Travail — 8677595