Les missions du poste
RHÔNE SERVICE TRANSPORT est une société de services liée à la FNTR Rhône-Isère, organisation professionnelle de référence pour les entreprises du transport routier de marchandises.
Au carrefour des services aux entreprises, de l'animation du réseau professionnel et de l'organisation d'événements, RST accompagne les acteurs du transport routier au quotidien. Elle développe des services adaptés à leurs besoins, contribue à faire vivre les relations entre les entreprises et leurs partenaires et participe activement aux initiatives portées par la fédération. Elle propose également des documents professionnels répondant aux exigences concrètes du métier de transporteur.
Vous occuperez un poste polyvalent associant gestion administrative, suivi comptable, relation avec les clients et adhérents, et participation au développement commercial de la fédération. Vous bénéficierez d'une vision globale de l'activité et d'une réelle autonomie dans la gestion de vos missions, au contact direct des entreprises et des partenaires de la profession.
Missions :
Gestion administrative et comptable
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, le traitement du courrier et le suivi administratif courant.
- Gérer les commandes de documents professionnels, standards ou personnalisés, ainsi que leur facturation.
- Assurer le suivi de la facturation de la FNTR Rhône-Isère et de ses deux structures de services, RHÔNE SERVICE TRANSPORT (RST) et STRATEJ : établissement des factures, suivi des règlements et relances clients.
- Participer à la comptabilité courante : saisie des factures fournisseurs, suivi des opérations bancaires, préparation des déclarations mensuelles de TVA et répartition des charges entre les structures.
- Assurer la gestion administrative des formations et le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO.
- Assurer le suivi des tableaux de bord et la bonne tenue des dossiers.
Relation avec les adhérents et développement commercial
- Assurer le suivi administratif des adhérents et entretenir une relation de qualité avec les entreprises.
- Participer à la promotion des services de la FNTR et de ses structures de services.
- Contacter des entreprises de transport susceptibles de rejoindre la fédération, leur présenter les avantages de l'adhésion et assurer le suivi des prospects et des relances.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents, répondre à leurs demandes de premier niveau et les orienter vers les interlocuteurs adaptés lorsque cela est nécessaire.
- Participer au développement des relations avec les partenaires.
Communication et organisation des événements
- Participer à la réalisation de la lettre d'information mensuelle et à la diffusion des actualités professionnelles.
- Contribuer à l'organisation des événements professionnels de la FNTR.
Vous disposez idéalement d'une formation ou d'une expérience en assistanat administratif, gestion ou assistanat commercial.
Polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, organiser votre travail avec méthode et prendre des initiatives.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et appréciez les échanges avec les clients, les adhérents et les partenaires. À l'aise au téléphone, vous savez présenter des services, instaurer une relation de confiance et assurer le suivi de vos contacts. Vous souhaitez également vous investir dans le développement commercial, notamment en participant à la prospection de nouvelles entreprises susceptibles de rejoindre la FNTR. Une première expérience en prospection constitue un atout, sans être indispensable.
Vous maîtrisez les outils bureautiques usuels et êtes à l'aise avec les outils numériques nécessaires au suivi administratif, comptable et commercial, notamment les logiciels comptables et les CRM.
La connaissance du transport routier de marchandises serait appréciée.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 6 Mois
- Salaire : Annuel de 26400.0 Euros à 28200.0 Euros - 13 ème mois versés en deux fois — 13 ème mois versés en deux fois
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
- Métier ROME : D1401 Assistant commercial / Assistante commerciale
- Compétences : Accueillir en face à face ; Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents ; Analyser les besoins des clients ; Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement ; Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires ; Assurer une veille juridique et réglementaire ; Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) ; Développer l'esprit d'équipe ; Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur ; Optimiser les processus de vente ; Organiser des événements commerciaux ; Participer à des salons professionnels et des conférences ; Rédiger des fiches produits ou des argumentaires ; Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
- Source : France Travail — 215XMDP