Les missions du poste
Vous aimez l'automobile, le contact client et les postes polyvalents qui demandent de l'autonomie et de l'implication ? Ce poste est fait pour vous !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(rice) de centre pour rejoindre notre équipe France Pare-Brise.
Véritable pilier de l'organisation quotidienne du centre, vous assurez la gestion administrative tout en étant pleinement impliqué(e) dans l'activité technique.
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et investie, qui comprend le fonctionnement d'un centre de vitrage automobile et contribue activement à son bon fonctionnement.
VOS MISSIONS :
Accueil et relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur prise en charge.
- Gérer les prises de rendez-vous par téléphone, directement au centre et en ligne.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client.
Gestion administrative et organisationnelle
- Organiser et optimiser le planning des interventions en fonction des rendez-vous, des priorités et des disponibilités de l'équipe.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Établir les factures et veiller à leur bonne gestion.
- Gérer les commandes de pièces et de fournitures nécessaires à l'activité.
- Assurer le suivi des livraisons et des approvisionnements.
Implication technique et gestion du stock
Ce poste ne se limite pas à des fonctions administratives : nous recherchons une personne qui s'intéresse réellement à la technique automobile et au fonctionnement de l'atelier.
À ce titre, vous serez amené-e à :
- Maîtriser le vocabulaire technique automobile et les spécificités du vitrage.
- Gérer et suivre les stocks afin d'anticiper les besoins du centre.
- Comprendre les contraintes techniques liées aux interventions pour organiser efficacement le planning et les commandes.
- Assurer le lien quotidien entre les clients, l'organisation du centre et les techniciens.
- Apporter un soutien ponctuel à l'équipe technique lorsque l'activité le nécessite, selon vos compétences et après formation si besoin.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :
Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, impliquée et force de proposition, qui aime prendre des initiatives et s'investir pleinement dans son travail.
Vous êtes :
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service client.
- Autonome, réactif(ve) et capable d'anticiper les besoins.
- Intéressé(e) par l'univers automobile, avec une réelle envie d'apprendre et de comprendre la partie technique.
Une connaissance du secteur automobile, du vitrage ou de la gestion de stock de pièces automobiles serait un véritable atout.
Nous accordons une importance particulière à l'investissement personnel, à la conscience professionnelle, à la capacité d'adaptation et à l'envie de contribuer activement à la réussite collective.
En rejoignant notre centre, vous intégrez une entreprise à taille humaine où la polyvalence, la confiance et l'implication de chacun sont essentielles.
Vous occuperez un poste central dans le fonctionnement du centre, avec des missions variées et une véritable place dans l'organisation quotidienne de l'activité.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans un poste polyvalent, mêlant relation client, gestion et technique automobile ?
Adressez votre candidature et votre CV par e-mail uniquement : leav-franceparebrise@orange.fr
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 36H/semaine Travail en journée
- Expérience : 1 Mois
- Salaire : Selon experience
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
- Métier ROME : I1118 Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
- Permis : B - Véhicule léger
- Source : France Travail — 215RJKN