Les missions du poste
Intégré(e) au service Pièces détachées, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable ADV. Vous contribuerez au bon suivi des commandes, à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des activités du service.
A ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes :
Gestion des commandes : saisie des commandes, établissement des devis et pro formas, mise en préparation des commandes et suivi des échéanciers dans Distel.
Relation clients : accueil téléphonique, renseignements sur les délais et suivi des commandes.
Gestion des expéditions : demandes de transport, établissement des listes de colisage et suivi des éventuels retards de livraison.
Suivi administratif : relances des bons pour accord (BPA) et établissement des formulaires réglementaires selon les pays.
Gestion des demandes clients : traitement des FAQ, des avoirs, des DIP et des demandes liées au service après-vente dans le CRM.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 36H30/semaine Travail en journée...
- Expérience : 1 An(s)
- Salaire : Annuel de 23600.0 Euros à 24000.0 Euros
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur : Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil
- Métier ROME : D1401 Assistant commercial / Assistante commerciale
- Source : France Travail — 215KNBN