Les missions du poste
Pour une société de messagerie, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous assurerez le service après-vente (SAV) en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans la résolution de leurs problèmes. Vos missions principales : * Renseigner les clients sur le suivi et la livraison de leurs colis * Gérer les réclamations liées aux retards, pertes ou avaries de colis * Assurer le tri et l'organisation des colis * Renseigner les données sous informatique Déma…
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