Les missions du poste
Rattaché au Responsable d'agence, vous êtes le N1 des techniciens terrain (10 à 12 techniciens) et l'interface centrale entre les clients, les techniciens et les fournisseurs. Une intégration terrain de 3 à 6 mois est prévue pour s'imprégner du réseau avant la prise de poste complète. Vos missions : - Assurer la hotline technique clients et techniciens : dépannages pilotés à distance - Planifier et gérer les interventions terrain - Chiffrer les petits travaux services - Gérer et suivre la clien…