Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement temporaire pour congé maternité, le Groupe EFIRE recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement afin d'assurer la continuité du suivi d'un portefeuille de sociétés du Groupe.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez le suivi des créances clients de son périmètre et contribue à la maîtrise des impayés.
Vos principales missions seront :
-Suivre la balance âgée et identifier les impayés à traiter ;
-Relancer les clients par téléphone, mail et courrier ;
-Suivre les dossiers jusqu'au règlement des créances ;
-Identifier les litiges et travailler avec les équipes internes pour les résoudre ;
-Assurer le suivi des déblocages de comptes et des dépassements d'encours ;
-Gérer les dossiers auprès de l'assurance-crédit ;
-Préparer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux ;
-Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de recouvrement.
Nous recherchons avant tout une personne autonome, rigoureuse et à l'aise dans la relation client, capable de prendre en charge un portefeuille et de suivre ses dossiers jusqu'à leur résolution.
Le poste nécessite :
-Une première expérience en recouvrement clients ;
-Une bonne capacité d'analyse et d'organisation ;
-De la ténacité et de la réactivité dans le suivi des dossiers ;
-Une communication à la fois ferme et diplomate avec les clients ;
-La capacité à travailler avec différents interlocuteurs internes et à les relancer lorsque nécessaire ;
-Une bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques ;
-La connaissance d'un ERP, idéalement Sage X3, serait appréciée ;
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 5 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 2 An(s)
- Salaire : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Fabrication d'autres articles en caoutchouc
- Métier ROME : C1130 Gestionnaire en protection sociale
- Compétences : Mettre à jour un dossier, une base de données
- Source : France Travail — 215RWVW