Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, notre SAAD recherche un(e) Responsable Opérationnel(le). Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien du service, l'encadrement des équipes, l'optimisation de l'activité et l'amélioration continue de la qualité des prestations proposées aux usagers.
- Descriptif du poste
Vos missions principales incluront :
1. Pilotage opérationnel du service
- Superviser les plannings, les interventions et garantir la continuité du service.
- Coordonner les équipes d'encadrement (Responsables de Secteur et Conseillère Usagers).
- Veiller à l'adaptation permanente du service aux besoins des usagers et aux contraintes terrain.
2. Suivi de l'activité et performance
- Mettre en place, analyser et suivre les indicateurs de performance et tableaux de bord.
- Assurer le suivi régulier du compte d'exploitation et contribuer aux analyses économiques.
- Participer à l'optimisation des ressources dans une logique d'efficience.
3. Gestion administrative et budgétaire
- Appuyer la direction dans la gestion administrative, financière et budgétaire du service.
- Garantir la fiabilité des données et leur traçabilité au sein des outils métiers.
4. Management et coordination
- Accompagner les équipes encadrantes dans l'organisation, la gestion des priorités et la montée en compétences.
- Favoriser un management participatif et constructif.
- Garantir la qualité de vie au travail des équipes et promouvoir un climat social positif.
5. Pilotage stratégique et projets
- Conduire et suivre les projets du service (réorganisation, outils, structuration de l'offre.).
- Piloter le plan de communication interne/externe.
- Superviser la démarche de prospection pour développer l'activité et renforcer les partenariats.
6. Qualité, sécurité et satisfaction usagers
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des usagers.
- S'assurer du respect des bonnes pratiques, des procédures et du cadre réglementaire.
- Impulser une dynamique d'amélioration continue.
- Profil recherché
Compétences attendues :
- Expérience confirmée dans un poste similaire (coordination, encadrement, pilotage d'activité) idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne.
- Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités.
- Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, logiciel métier.).
Savoir-être :
- Leadership, sens du collectif, capacité à fédérer des équipes terrain.
- Qualités relationnelles, sens du service et aptitude à la communication.
- Autres Informations
- Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) temps complet jusqu'au 02/10/26 renouvelable
- Rémunération : selon profil et expérience, conforme à la convention collective applicable (BAD)
- Durée hebdomadaire de travail : 35h00
- Prise de poste : dès que possible
- Avantages : Complémentaire santé, prévoyance, participation aux frais de transport, CSE.
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 1 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience : 2 An(s)
- Salaire : Mensuel de 3000.0 Euros
- Qualification : Cadre
- Secteur : Autres assurances
- Métier ROME : K1408 Responsable de secteur d'aide à domicile
- Compétences : Animer, coordonner une équipe
- Entreprise : La Mutualité Française Isère est un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire à but non lucratif qui propose, à travers 3 pôles opérationnels représentant 35 établissements et services, une offre de soins et de services accessibles et innovants (Personnes Âgées et Aide a? domicile, Handicap, Addictologie, Insertion et Habitat Jeunes, Tutelle). La Mutualité Française Isère regroupe environ 1153 salariés.
- Source : France Travail — 216FKZR