Les missions du poste
Notre client recherche un Chef de Projet Relation Client / Centre de Contact afin d'accompagner l'évolution et l'optimisation de ses dispositifs de relation client. Vos missions - Recueillir et analyser les besoins métiers - Piloter les projets liés aux centres de contact et à la relation client - Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et prestataires - Participer au choix et au déploiement des solutions de centre de contact - Suivre les plannings, budgets et indicateurs …