Les missions du poste
Quelles sont les missions ?
En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de :
- Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client
- Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité
- Atteindre et dépasser les objectifs fixés
- Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles
- Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial
À propos de vous :
- Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e)
- Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif)
- Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues
- Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum)
Diversité et inclusion :
IWG s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et à promouvoir une société inclusive. Notre politique RSE reflète notre engagement envers la diversité et l'inclusion, assurant un environnement de travail respectueux et équitable pour tous nos collaborateurs.
N'hésitez plus, postulez dès aujourd'hui et collaborez avec nous pour aider des millions de personnes à passer une excellente journée au travail.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 3 An(s)
- Salaire : Annuel de 30000.0 Euros à 31000.0 Euros - Bonus et commissions — Bonus et commissions
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Métier ROME : M1302 Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
- Compétences : Prospection commerciale ; Communiquer les résultats aux parties prenantes ; Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles ; Animer, coordonner une équipe ; Assurer la gestion administrative d'une activité ; Développer et fidéliser la relation client ; Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs ; Optimiser les processus opérationnels ; Superviser les opérations quotidiennes ; Gestion opérationnelle ; Animation d'une communauté Business ; Vendre des services additionnels ; Service clients
- Source : France Travail — 215LFWS