Chargé de Clientèle SAV (h/f)

* Gestion des retours clients * Remboursement sur CB * Edition des bons de commandes et des ordre de livraison * Gestion du retrait marchandises * Traiter les appels entrants et sortants * Analyser et comprendre les besoins des clients * Proposer des solutions adaptées et personnalisées * Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat * Mettre à jour les bases de données clients * Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client Profil recherché * Expérience : Au…