Technicien Support Utilisateurs H/F (IT)

Description du poste : Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec Thibaut. Allez on vous en dit plus Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes : Prise en charge et traitement des appels entrants Qualification des incidents techniques Création de tickets Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur Respect des procédures Accompagn…