Les missions du poste
Chaque jour, au sein de Macif Santé Prévoyance, plus de 1300 collaborateurs, répartis sur 6 sites, se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents en assurance santé-prévoyance.
Ensemble, nous avançons avec une ambition forte " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Macif Santé Prévoyance s'engage pour une protection accessible à tous. "
Nous souhaitons renforcer nos équipes du département Réponse Client Santé Prévoyance de Grenoble, et recherchons 4 Conseillers en assurance santé et prévoyance (F/H) en CDD, à temps plein, à compter du 18/01/2027 jusqu'au 08/10/2027 (renouvelable).
Vous travaillerez dans un open-space agréable et rejoindrez nos équipes composées en moyenne de 15 à 20 collaborateurs.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir l'ensemble des demandes de nos adhérents par téléphone (appels entrants)
- Identifier le besoin et apporter une solution adaptée,
- Renseigner et conseiller nos adhérents sur leurs contrats (santé et prévoyance)
- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.
Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Ce poste requiert une expérience en relation client, idéalement complétée d'une formation de niveau minimum Bac+2 dans ce domaine.
Doté(e) d'une excellente capacité d'analyse et d'apprentissage, vous faites preuve de rigueur, d'empathie, d'adaptabilité ainsi que d'un fort esprit d'équipe.
Enfin, si vous aimez conseiller et établir des rapports de travail constructifs basés sur une relation de confiance, ce poste est fait pour vous !
L'aisance et la pratique de l'outil informatique sont indispensables à la réussite de vos missions.
Quelques informations complémentaires :
Chez Macif Santé Prévoyance, l'équilibre vie pro/perso est important. Un planning de 37h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (sur un roulement de 6 cycles). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi.
Comment allez vous être recruté(e) ?
Si votre profil nous intéresse, nous vous invitons par mail à réaliser un entretien vidéo différé sur une plateforme dédiée pour répondre à quelques questions afin d'en savoir plus sur vous et vos motivations.
Ensuite, si votre vidéo a retenu notre attention, vous serez reçu(e) en entretien par le manager référent et le recruteur.
Bénéfices pour vous :
Une rémunération attractive : Un salaire annuel brut de 28 695euros, incluant le 13ème mois et la prime de vacances.
Épargne salariale : Des dispositifs de participation et d'intéressement, complétés par un Plan d'Épargne
Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER) avec abondement.
Santé & Prévoyance : Une mutuelle santé et un régime de prévoyance avantageux.
Équilibre & Mobilité :
Un accord télétravail mis en place (soumis à des conditions d'ancienneté et d'autonomie).
La prise en charge des frais de transport à hauteur de 50 %.
Et bien plus encore...
Des tickets restaurants.
Les avantages du CSE.
Une agence de voyage en interne pour profiter de séjours et d'offres attractifs.
Tout cela en intégrant une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 8 Mois
- Nature : Contrat travail
- Expérience : 1 An(s)
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Autres assurances
- Métier ROME : C1116 Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
- Source : France Travail — 8718206