Gestionnaire SAV H/F

Description du poste : Notre client est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de volets roulants.Rattaché(e) au Responsable des Opérations Industrielles, vous êtes le garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, ce dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis.). A ce titre, vous aurez pour missions : - Le traitement des appels/emails entrants relevant du SAV - L'analyse des réclamati…