Les missions du poste
Votre mission principale est de réaliser le montage technique, la réservation, la gestion et l'exploitation des opérations vendues par la force de vente aux agences, entreprises, associations, tribus. Garante de la réussite des projets, vous veillez au respect des marges et des délais.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
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Devis : analyser les briefs, établir des propositions de voyages et chiffrer les devis adaptés aux demandes des clients.
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Réservations & Logistique : réserver les prestations terrestres et aériennes, organiser les transferts, assurer la coordination avec les prestataires locaux, et coordonner l'affectation et le suivi des guides-accompagnateurs,
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Suivi des dossiers : gérer l'ensemble des opérations techniques, de la confirmation jusqu'au retour des clients.
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Relations partenaires : entretenir un contact régulier avec les prestataires pour garantir la qualité des services et le respect des conditions tarifaires.
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Facturation & Gestion : suivre et traiter la facturation des prestations réservées, en veillant à la rentabilité des opérations.
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Accompagnement clients : préparer et transmettre les documents de voyage.Vos atouts pour ce poste :
Bonne connaissance du secteur touristique, et idéalement du fonctionnement d'un tour opérateur.
Première expérience réussie en tant que Forfaitiste Groupes d'au moins 1 an.
À l'aise avec les outils informatiques, maîtrise du pack Office.
Compétences rédactionnelles solides pour une communication fluide et professionnelle avec les prestataires comme avec les clients.
Bon niveau d'anglais.
Sens de l'organisation : rigueur, gestion des priorités, méthode et capacité à travailler en autonomie.
Réactivité, curiosité et esprit d'analyse pour faire face aux imprévus et assurer un suivi de qualité.
Ponctualité et fiabilité, essentielles pour garantir le bon déroulement des voyages.
Rémunération : 1950€ bruts mensuels + primes
Contrat : CDI 35h - Horaires du service : du lundi au samedi de 9h à 18h
Poste à pourvoir en octobre 2026
Nos avantages pour vous :
- Mutuelle nouvelle génération (ALAN) - prise en charge à 50%
- Participation au forfait transport en communs - prise en charge à 50%
- Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge à 60%
- Dotation voyage et réductions chez nos partenaires
- Et aussi un cadre de travail agréable : plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe Penguin World (QUARTIER LIBRE - VLC TRAVEL / RESANEO - SPEEDMEDIA SERVICES) pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket
Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine
- Expérience : 1 An(s)
- Salaire : Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros
- Secteur : Activités des voyagistes
- Métier ROME : M1203 Comptable
- Source : France Travail — 8552920