Gestionnaire SAV H/F

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Industrielles, vous êtes le garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, ce dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis.). A ce titre, vous aurez pour missions : - Le traitement des appels/emails entrants relevant du SAV - L'analyse des réclamations formulées par les clients et l'identification des anomalies - L'organisation et la réalisation des interventions si nécessaire…