Les missions du poste
En tant qu'Assistant technique , votre rôle principal consiste à assurer le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, pour notre activité après-vente. Vous serez le maillon essentiel de notre relation avec nos clients, veillant à ce qu'ils bénéficient d'un service personnalisé à chaque étape du processus.
Activités :
- Traiter les commandes des clients par mail/téléphone.
- Rédiger les notices techniques des machines vendues.
- Enregistrer les commandes des clients et suivre les réclamations.
- Coordonner les pièces détachées nécessaires avec l'atelier et le magasinier.
- Établir une liste des pièces détachées par client.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients dans notre ERP.
- Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes, facturation.
Nous recherchons un individu avec les compétences suivantes :
- Excellente connaissance du service client + communication
- Maîtrise de l'outil informatique, notamment des logiciels ERP + EXCEL
- Capacité à lire des plans techniques.
- Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec différentes parties prenantes.
- Grande rigueur dans la gestion des tâches administratives.
- Expérience professionnelle de 5 ans souhaitée dans un service Après-vente d'une PME.
- Anglais lu et écrit.
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 1 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 37H/semaine Travail en journée
- Expérience : 5 An(s)
- Salaire : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : D1432 Assistant / Assistante service clients
- Compétences : Etablir un devis ; Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Utiliser les outils numériques
- Langues : Anglais
- Postuler : https://api.mytalentplug.com/job/v1/joboffer/redirect?id=03d2eb15-0b9f-4a0b-9c8a-9512f5b75511
- Source : France Travail — 215RDXL