Les missions du poste
Vos missions principales • Gérer les demandes entrantes et sortantes (tickets, e-mails, appels) avec professionnalisme et réactivité. • Fournir une assistance personnalisée et fiable aux clients. • Mettre à jour et maintenir la base de données clients dans le respect des procédures internes. • Remonter les retours clients et proposer des améliorations pour faire évoluer les services et fonctionnalités. • Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. • Contribuer ponc…