ADMINISTRATEUR RESEAU H / F

CAPSO est une association « loi 1901 », d’intérêt général et d’utilité sociale et à ce titre, elle rassemble des personnes physiques, volontaires, bénévoles, militantes autour d’une cause, la protection de l’Enfant.
Elle a pour objet de concourir par tous moyens :

• à la protection de l’enfance et de la jeunesse en difficultés.
• à l’accompagnement social des personnes jeunes et adultes ainsi que des familles en difficultés.

CAPSO s’adresse prioritairement aux jeunes, futurs adultes qui constitueront la « cité de demain », avec la volonté de faire en sorte que ces enfants et ces jeunes trouvent toute leur place dans cette cité, ce qui nécessite :

• une exigence pour les adultes qui les accueillent, de s’inscrire dans une logique de transmission, de soin et d’éducation.
• une volonté affichée d’intégration.
• une conviction et une confiance en leurs capacités.

CAPSO s’affirme comme :

• une association citoyenne, consciente de sa responsabilité sociétale, qui souhaite, avec d’autres et dans le respect des principes de subsidiarité et de coopération.
• un témoin de la situation des enfants et jeunes adultes en difficultés auprès de la société civile
• un participant à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation des politiques publiques en leur faveur.
• une association entrepreneuriale, acteur économique à part entière, qui participe pleinement de l’Économie Sociale et Solidaire, soucieuse de la qualité de son dialogue social, responsable de sa bonne gestion des ressources humaines et des fonds qui lui sont confiés.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Direction Générale, l’administrateur-trice réseau veille à la performance des réseaux du système d’information de l’association en garantissant leur bon fonctionnement et leur adaptation constante aux besoins des métiers et des utilisateurs de l’association.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Garantir la meilleure performance des réseaux SI de l’association et veiller à leur adaptation

• Gérer le câblage physique du réseau, en proposant les adaptations nécessaires et en suivant les opérations de câblage
• Organiser le bon routage et la bonne circulation des flux d’informations
• Optimiser le réseau par la mise en place de tableaux de bord de suivi des performances et par la conduite de projet d’installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l’association, matériels ou logiciels.
• Adapter les performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité) aux besoins des usages et des utilisateurs
• Veiller à la sécurité du réseau et à la mise à jour permanente des accès des utilisateurs internes ou externes
• Assurer l’interface entre les équipes externes (sous-traitants) lors de la mise en place de réseaux.
• Organiser et contrôler la bonne réalisation des interventions des prestataires (services de maintenance, artisans, techniciens des sociétés de téléphonie ou d’informatique) sur les réseaux informatiques
• Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l’entreprise pour assurer leur compatibilité.
• Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux lors du lancement de projets transverses.

Organiser la commande, le renouvellement et la mise en service des matériels

• Soutenir le technicien support dans la gestion des stocks de fournitures et matériels SI
• Choisir et commander le matériel informatique de l'entreprise
• Conseiller et orienter les choix de l’association en matière de solutions technologique
• Installer et assurer la maintenance du matériel réseau

Soutenir le technicien support dans les réponses apportées aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques

• Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes, les anomalies et les dysfonctionnements des réseaux.
• En l’absence du technicien support, recueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau I, configurer les nouveaux postes de travail, les terminaux téléphoniques et les logiciels
• Assurer un reporting auprès des utilisateurs, comme des responsables, concernant la résolution des incidents
• Contribuer à la rédaction des procédures techniques et veiller à leur appropriation par les utilisateurs
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité.

Participer à la continuité et aux tâches administratives du service

• Contribuer à la bonne réalisation des tâches du service selon les dispositions prévues dans le plan de continuité du service.

ACTIVITES SECONDAIRES :

• Il-elle travaille en lien avec les responsables de service et les coordinateurs-trices.
• Ses missions exigent des déplacements dans les services.
• Il-elle travaille au moyen d’un environnement bureautique et informatisé.
• L’exercice de ces fonctions exige la mise en œuvre d’une attention particulière portée à la confidentialité des informations détenues ainsi qu’à la communication et au relationnel avec les équipes et les responsables de service.

Moyens mis à la disposition du poste de travail

• Poste de travail et équipements informatiques et téléphoniques nécessaires à la fonction

• Accès aux consoles d’administration (serveurs, Microsoft 365, firewall, switchs, sauvegardes) et aux outils de supervision, de gestion des tickets et de documentation du SI
• Moyens financiers : budget d’investissement et de renouvellement du SI, géré avec le Responsable SI
• Formations et certifications techniques utiles à l’exercice de la fonction

Relations de Travail

Lien Hiérarchique :

• Responsable des Systèmes d’Information (N+1) ; Direction Générale (N+2)
• Liens Fonctionnels Technicien support SI (binôme au quotidien)
• Responsables de service, coordinateurs-trices et utilisateurs

Profil recherché

Aptitudes requises pour exercer le poste

Formation, diplôme, expérience (requis ou souhaités) :

• Diplôme de niveau bac+2 en informatique (BTS/DUT) souhaité
• Connaissance Microsoft Exchange Serveur et suite Office 365 requis
• Maitrise des topologies Windows AD et DNS,
• Permis B indispensable
• Débutant-e accepté-e si motivation forte
• Aptitude au travail en équipe et sens de la communication, curiosité et envie de progresser

Savoirs :

• Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO
• Réseaux TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi
• Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, Teams)
• Virtualisation et sauvegarde
• Sécurité des SI et RGPD

Compétences :

• Administrer et exploiter les systèmes et les services
• Administrer, sécuriser et faire évoluer le réseau
• Superviser, sauvegarder et assurer la continuité du SI
• Assurer l’escalade

Capacités :

• Diagnostiquer et résoudre un incident complexe
• Prioriser entre exploitation et projets
• Travailler en binôme et rendre compte au Responsable SI
• Faire preuve de rigueur et de discrétion