Les missions du poste
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité, nous recherchons des Gestionnaires ADV - Saisie et Suivi des Commandes (H/F).
Au sein de notre activité, vous serez chargé(e) d'assurer la saisie, le contrôle et le suivi des commandes, ainsi que l'identification et le traitement des éventuelles anomalies pouvant empêcher leur intégration, leur livraison ou leur facturation.
Vous interviendrez sur différentes étapes du processus de gestion des commandes, en veillant au respect des procédures définies et à la bonne coordination avec les différents interlocuteurs.
Vos principales missions seront les suivantes :
Gestion et saisie des commandes :
* Assurer la saisie des commandes.
* Contrôler les commandes et les messages reçus par EDI (Échange de Données Informatisé).
* Identifier et corriger les erreurs empêchant l'intégration des commandes dans le système (référence article inconnue, code client erroné, adresse manquante, échec de transmission, etc.).
Suivi des commandes et gestion des anomalies :
* Assurer le suivi des commandes et identifier, analyser et corriger les éventuels blocages techniques ou commerciaux empêchant la livraison ou la facturation.
* Détecter et résoudre les anomalies liées aux doublons, aux quantités ou aux contrats.
* Gérer les points de blocage opérationnels (commandes bloquées, priorisation des flux, ruptures de stock, retards de transport), en appliquant les règles définies.
* Assurer un suivi rigoureux de l'acheminement des colis.
Relation client :
* Assurer les échanges avec les clients, les transporteurs et les services internes.
* Communiquer à l'oral et à l'écrit avec les différents interlocuteurs dans le cadre du suivi des commandes.
Une formation est prévue afin de permettre la prise en main des outils et des procédures nécessaires à la réalisation des missions.
Informations complémentaires :
* Durée du contrat : 6 mois.
* Formation initiale : 3 jours chez le client, à Meylan (Isère), durant la première semaine de prise de poste.
* Déplacement professionnel : un déplacement de 3 jours à Meylan est à prévoir, avec hébergement à l'hôtel.
Profil recherché :
De formation Bac+2/3, idéalement en Gestion de la PME, Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA), Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA).
Vous disposez idéalement des compétences suivantes :
* Une première expérience en administration des ventes, assistanat administratif et commercial ou gestion logistique.
* Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (filtres, tris et recherches simples).
* Une capacité à suivre des procédures et à respecter les délais.
* Une aptitude à identifier les incohérences et à rechercher leur origine.
* Un excellent relationnel, à l'oral comme à l'écrit.
* Une bonne capacité à gérer plusieurs commandes et priorités en parallèle.
* De la rigueur, de l'organisation et de la réactivité.
* Une grande capacité d'apprentissage et un bon esprit d'équipe.
La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, constitue un atout.
La connaissance de SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou d'une plateforme EDI est appréciée, mais n'est pas indispensable. Une formation est prévue.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez sans tarder !
Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 6 Mois
- Nature : Contrat travail
- Expérience : 1 An(s)
- Salaire : Mensuel de 21000.0 Euros à 24000.0 Euros - PRIME+ TR + MUTUELLE — PRIME+ TR + MUTUELLE
- Secteur : Services administratifs combinés de bureau
- Métier ROME : C1305 Opérateur / Opératrice sur marchés financiers
- Postes : 5
- Formations : Bac+2 ou équivalents
- Source : France Travail — 8426576