Les missions du poste
Dans le cadre du développement de ses effectifs, notre client recherche des conseillers clients débutants sur Lyon. Voici vos principales missions : - Prise d'appels entrants - Accompagnement à distance des clients (secteur bancaire) : Pré connexion : - Problèmes d'identifiants - Réinitialisation de mots de passe Post connexion : - Problèmes liés aux applications mobiles - Demandes clients (augmentation de plafond, carte refusée en magasin, etc.) Opposition bancaire : - Oppositions carte bancai…