Les missions du poste
Contexte
Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère !
Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.
Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.
Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique.
Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.
Mission/Activités
* Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité
* Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
* Traiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant les échéances
* Contribuer à la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie sur ce secteur clé
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez pas.postulez
Compétences
* Vous avez à cœur de donner du sens à votre mission en direction des assurés.
* Votre dynamisme et votre rigueur vous permettent d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
* Vous aimez travailler dans un environnement de production avec des indicateurs quotidiens (nombre de dossiers traités, taux de rejets.).
* Vous savez travailler en toute autonomie et partager votre travail en équipe
* Vous aimez les chiffres et avez une forte capacité d'analyse.
* Interet marqué pour l'outil informatique, vous savez utiliser plusieurs applications en même temps et vous faites preuve de capacité d'adaptation.
Formation
BAC+2 souhaité
Informations complémentaires
Postes basés au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble, des postes sont aussi à pourvoir sur le site de Bourgoin
Ce que nous proposons:
* Un CDI, à temps plein (36h ou 39h) avec des horaires variables
* Une carte déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé
* Une mutuelle d'entreprise
* Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable
* Une prime d'intéressement
* Un CSE
* RTT et congés conventionnels supplémentaires
* Télétravail possible selon critères d'éligibilité
* Parking et local à vélo à disposition
* Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway)
« Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 4H/semaine
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Annuel de 26845.0 Euros à 26845.0 Euros - Oui (télétravail partiel) — Oui (télétravail partiel)
- Secteur : Activités générales de sécurité sociale
- Métier ROME : M1607 Assistant administratif / Assistante administrative
- Postes : 4
- Source : France Travail — 8579855