Les missions du poste
Notre métier : Agir au plus près des sinistrés.
Chez nous, chaque jour est différent. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête... Chaque sinistre a son histoire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées.
Être télé-expert, c'est allier précision technique et communication transparente...tout en apportant le soutien nécessaire à ceux qui font face à l'imprévu.
En tant que télé-expert, vous jonglez entre action et réflexion, autonomie et collaboration.
Vous serez responsable d'évaluer les sinistres en échangeant par téléphone ou visio avec l'assuré.
Véritable gestionnaire, vous organisez vos RDV et vos dossiers en jonglant entre analyse contractuelle, chiffrage des dommages, rédaction des rapports d'expertise.
Le profil recherché
Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Que vous soyez débutant ou expert aguerri, votre montée en compétences se fera progressivement.
Vous bénéficierez d'une formation complète mêlant théorie et pratique et un tuteur vous accompagnera pendant les premiers mois de votre prise de poste : un combo gagnant pour saisir les rouages du métier.
Parce qu'une belle aventure ça se prépare :
o Contrat : CDI 35H
o Rémunération fixe : 2039€ brut/mois
o Rémunération variable : jusqu'à 3 000 € brut / mois selon atteinte des objectifs
Les (gros) plus qui font la différence :
o 2 jours de télétravail par semaine
o Semaine en 4 jours possible
o Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)
o Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
o Mutuelle ultra avantageuse (70% pris en charge)
o Prévoyance (pour une sérénité totale)
o 2 jours de congés supplémentaires / an
Le profil recherché :
Vous avez une appétence en assurance, en bâtiment ou en électroménager.
Autonome, curieux(se) et investi(e), vous aimez apprendre en continu et assumer des responsabilités concrètes. Au quotidien, vous avez à coeur d'apporter un service de qualité et de partager vos connaissances.
Un bon télé-expert, c'est aussi un bon communicant ! À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous savez expliquer, rassurer et interagir avec pédagogie.
À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Mensuel de 2039.0 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Évaluation des risques et dommages
- Métier ROME : C1116 Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
- Compétences : Recueillir et analyser les besoins client ; Assurances ; Présenter et valoriser un produit ou un service
- Source : France Travail — 215NGDB