Les missions du poste
Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l'international ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas !
Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
- Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage
- Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité.), proposer des actions d'amélioration
- Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
- Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires
- Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus
- Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
- Maîtrise du pack Office
- Forte orientation client
- Autonomie, communication, esprit d'équipe
- Force de proposition, capacité à convaincre
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros
- Secteur : Transports routiers de fret de proximité
- Métier ROME : D1415 Chargé / Chargée de relation client
- Source : France Travail — 8555574