Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable Support IT, vous seconderez l'encadrement de l'équipe Support sur les missions suivantes : Management et coordination d'équipe : - Seconder l'encadrement de l'équipe Support N1/N2/N3 ; - Identifier les besoins d'aide au sein de l'équipe et accompagner leur développement ; - Effectuer des déplacements ponctuels avec l'encadrement. Support technique et gestion des incidents : - Consacrer au minimum un tiers de son temps au traitement de tickets N2/N3 ; - Effe…