Les missions du poste
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l'offre touristique du territoire ;
- Répondre aux demandes d'information en face à face, par téléphone et par e-mail ;
- Valoriser l'offre touristique du Roannais : activités, événements, hébergements, commerces, transports et services ;
- Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports ;
- Collecter, vérifier, saisir et mettre à jour les données touristiques dans la base Apidae ;
- Participer à l'organisation et au réassort de l'espace d'accueil, veiller à sa bonne tenue et au suivi de la documentation ;
- Assurer la vente des produits de la boutique et des billetteries, les encaissements et la tenue de caisse ;
- Participer aux accueils extérieurs, salons, événements et permanences dans les points d'information touristique ;
- Diffuser la documentation touristique auprès des prestataires et partenaires ;
- Participer à l'organisation et à l'animation d'ateliers, d'événements et d'actions au sein de l'Office de Tourisme.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : rémunération selon profil et expérience. 13ème mois.
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Autres services de réservation et activités connexes
- Métier ROME : G1101 Agent / Agente d'accueil touristique
- Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique ; BTS tourisme ; Techniques de communication orales, écrites et numériques ; Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs ; Utilisation de logiciels de réservation ; Accueillir, orienter, renseigner un public ; Vendre une prestation ou un produit ; Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles ; Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap ; Informer le client sur l'environnement touristique et culturel ; Maintenir à jour les informations touristiques disponibles ; Procéder à l'encaissement ; Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions ; informatique ; Apidae
- Formations : Tourisme Bac+2 ou équivalents
- Langues : Anglais ; Français
- Permis : B - Véhicule léger
- Source : France Travail — 215WNXV