Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F)
Lieu : Charvieu-Chavagneux et à Chavanoz
Rémunération : 27-28K
Langues : Anglais lu et écrit (rédaction des tickets uniquement)
Mission :
- Opérateur centre d'appel
- Support des utilisateurs finaux
- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.
- Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure
Profil :
- Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
- Connaissance et expérience avec Windows 10
- Configuration d'impression industrielle
- Sauvegarde et restauration de données
- Support matériel et logiciel des pc et accessoires
- Solides compétences en documentation
- Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
- Déplacements, permis B
Savoir- être :
- Proactivité, autonomie et rigueur.
- Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 12 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 3 An(s)
- Salaire : Annuel de 27000.0 Euros à 29000.0 Euros
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : I1401 Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Site : https://www.linkedin.com/company/qualis/
- Source : France Travail — 216CLVX