Les missions du poste
Description du poste : Support & Assistance UtilisateursAssurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.Gérer les demandes et incidents via Jira Service Management (prise en charge, diagnostic, résolution, escalade).Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques, logiciels internes, téléphonie, VPN Gestion du Parc InformatiqueInstaller, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail, imprimantes et périphériques.Préparer et déployer …
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