Les missions du poste
Description :
Rattaché au pôle Développement et Numérique, et placé sous l'autorité hiérarchique du responsable des systèmes d'information, vous aurez pour principales missions :
MISSIONS PRINCIPALES
- SUPPORT UTILISATEUR
- Assurer un support de proximité de qualité et réactif (diagnostic, résolution ou
escalade des incidents),
- Communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur l'avancement et la
résolution des incidents,
- Tenir à jour le reporting et contribuer à l'alimentation du processus de gestion
des problèmes.
- GESTION DU PARC MATÉRIEL
-Suivre les demandes d'équipements, gérer le stock et effectuer les inventaires
de contrôle,
- Gérer les retours et le SAV du matériel,
- Préparer et configurer les postes de travail en fonction des besoins des
collaborateurs,
- Paramétrer et tester les différents équipements (imprimantes, postes,
terminaux spécialisés.),
- Gérer le parc téléphonie mobile, la téléphonie IP et les imprimantes (mises à
jour, dépannage, suivi du renouvellement, etc.).
- MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE
- Anticiper les anomalies et pannes de fonctionnement,
- Proposer et mettre en œuvre les actions préventives et curatives adéquates,
- Veiller à la bonne application des procédures et des pratiques de sécurité
(mises à jour, correctifs, antivirus, etc.).
- ADMINISTRATION ET ÉVOLUTION DU SI
-Participer à la supervision du SI (surveillance de la disponibilité, des
performances, des sauvegardes, etc.),
- Contribuer à l'administration réseau (suivi de la connectivité, mise en place
d'évolutions, diagnostic des problèmes réseau),
- Administrer les systèmes (Simplivity, Windows Server, Linux, VMware,
Active Directory, Office 365, etc.),
- Participer à la réalisation de projets d'évolution (rénovation d'infrastructures,
migration de systèmes, déploiement de nouvelles solutions, etc.) en tant que
Maîtrise d'Œuvre Technique.
- DOCUMENTATION ET VEILLE
- Rédiger et mettre à jour les documentations liées à l'infrastructure et aux
procédures d'exploitation,
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des
améliorations
Profil recherché :
QUALITÉS REQUISES :
-Aisance relationnelle,
-Rigueur et sens de l'organisation,
-Autonomie et sens de l'initiative,
-Force de proposition pour l'amélioration continue.
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
-Administration système (Windows, Windows Server, Linux, VMWARE, Active
Directory, Office 365.),
- Réseau (routage, Wi-Fi, pare-feu (firewall Stormshield), etc.),
- Téléphonie (VOIP et Mobile),
-Outils de virtualisation (Simplivity, vSphere.),
- Bases en supervision de SI et sauvegarde,
-Connaissance des bonnes pratiques de sécurité.
CONTRAINTES LIÉES AU POSTE :
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Rythme de travail souple
- Disponibilité
- Astreintes
HABILITATIONS : CACES Nacelle + habilitations électriques
PERMIS : Permis de conduire B
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : Travail en journée
- Expérience : 2 An(s)
- Secteur : Administration publique générale
- Métier ROME : I1305 Technicien / Technicienne installation et maintenance électronique
- Source : France Travail — 8677539