Les missions du poste
Hôte(esse) services
& Relation clients - H/F
Type de contrat : CDI- 35H semaine - travail le samedi
Rattaché (e) à la directrice du magasin et à la cheffe de secteur, membre de l'équipe services clients, vous travaillez au sein d'une équipe.
En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à :
- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Mensuel de 1867.02 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
- Métier ROME : D1505 Hôte / Hôtesse de caisse
- Compétences : Procédures d'encaissement ; Règles de tenue de caisse ; Procéder à l'encaissement
- Source : France Travail — 215MSMZ