Les missions du poste
DESCRIPTION
Véritable interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnez au quotidien, de l'analyse de leurs besoins jusqu'au suivi de leurs commandes.
À ce titre, vos principales missions seront de :
- Gérer et développer la relation client : réceptionner les demandes, comprendre les besoins techniques et commerciaux, conseiller les clients et proposer des solutions adaptées.
- Élaborer les offres commerciales : établir les devis, vérifier les disponibilités en stock, proposer des alternatives et assurer les relances commerciales.
- Assurer le traitement des commandes : saisir les commandes dans l'ERP, réserver les produits, communiquer les délais et coordonner leur suivi avec l'ADV.
- Fidéliser les clients : entretenir une relation de proximité, répondre à leurs sollicitations et garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les équipes internes : travailler en lien étroit avec les commerciaux terrain, les achats, la qualité, la logistique et la comptabilité.
- Participer au suivi commercial : mettre à jour les informations clients dans le CRM, suivre les dossiers et contribuer à la résolution des éventuelles réclamations.
- Vous pourrez également participer ponctuellement à des rendez-vous clients aux côtés des commerciaux terrain.
EXIGENCES
Issu(e) idéalement d'une formation commerciale de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction commerciale sédentaire ou dans la relation client BtoB, impérativement acquise dans un environnement industriel. Une connaissance du secteur métallurgique serait un véritable atout.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité !
- Vous avez un excellent relationnel client : vous aimez échanger, conseiller, rendre service et construire des relations durables.
- Vous avez l'esprit d'équipe : vous appréciez le travail en binôme, le partage d'informations et la collaboration.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous faites preuve de réactivité, de curiosité et d'une réelle capacité d'adaptation.
- Vous recherchez un projet professionnel stable, dans lequel vous pourrez vous investir et évoluer sur le long terme.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et les CRM.
- Un niveau d'anglais professionnel est attendu. La maîtrise d'une seconde langue n'est pas nécessaire.
AVANTAGES
- Contrat : CDI
- Localisation : Saint-Priest (69)
- Rémunération : 32 à 36 K€ bruts annuels sur 12 mois
- Statut : Agent de maîtrise
- Télétravail : 1 jour / semaine après la période d'intégration
- Perspectives : possibilité d'évolution vers des fonctions commerciales élargies
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Expérience : 2 An(s)
- Salaire : Annuel de 32000.0 Euros à 36000.0 Euros
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : D1407 Technico-commercial / Technico-commerciale
- Source : France Travail — 8033613