Les missions du poste
Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions :
-D'assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs,
-De prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges,
-Charger du traitement de toutes les demandes entrantes des clients (téléphone, mail etc.) / Environ une dizaine d'appels par jour.
Vous êtes garant.e des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client.
Sens de l'écoute, sens commercial et sens du relationnel sont vos points forts. Vous êtes organisé.e et méthodique et vous avez la capacité à travailler en équipe (open space de 6 personnes)
Aisance à l'écrit et à l'oral souhaitée.
Horaires de 9h à 12h et de 14h à 18H.
Titres restaurants + Chèque cadeau + prime participation intéressement/au prorata.
Prise de poste dès que possible
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Mensuel de 1884.51 Euros
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur : Transports routiers de fret de proximité
- Métier ROME : D1432 Assistant / Assistante service clients
- Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Etablir un devis ; Utiliser les outils numériques
- Source : France Travail — 215SYNS