Réceptionniste Novotel et Ibis Budget (H/F/X)

Description du poste : Accueil et relation clientAccueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité.Effectuer les procédures de check-in et check-out.Présenter l'hôtel, ses services, les équipements et les informations pratiques.Renseigner les clients sur les activités, restaurants, transports et sites touristiques à proximité.Répondre aux demandes et attentes des clients pendant leur séjour.Traiter les réclamations avec calme et professionnalisme et rechercher une solut…