Les missions du poste
Chez Mamie Megève, on ne reçoit pas des clients. On accueille des invités.
Rejoindre Mamie, c'est intégrer une maison pleine de caractère, joyeuse et
profondément humaine, où chaque détail participe à une expérience
chaleureuse, sincère et presque théâtralisée.
Nous recherchons des collaborateurs fiables, souriants et attentifs,
capables d'incarner l'esprit de Mamie : générosité, sens de l'accueil,
esprit d'équipe et service soigné.
Pour la saison d'hiver 2026-2027, Mamie Megève recrute ses réceptionnistes
Concierges pour accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au
long de leur séjour.
Véritable point d'entrée de l'hôtel, vous assurez une prise en charge
personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez
activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
1. Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès
leur arrivée
2. Assurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur
fidélisation
3. Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins
4. Réaliser les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
5. Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et
les horaires de l'hôtel
6. Véhiculer l'image de l'établissement et garantir une expérience
client de qualité
7. Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel
8. Expliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique
commerciale
9. Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion
de caisse
10. Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur
Conditions
1. Poste logé et nourri sans frais
2. Contrat 39h
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
1. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie
2. Vous maîtrisez l'anglais
3. Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la relation client
4. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client
Le petit plus
1. La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 6 Mois
- Nature : Contrat travail
- Expérience : 1 An(s)
- Métier ROME : G1706 Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
- Source : France Travail — 8376147