Les missions du poste
Le Responsable Service Clients assure le pilotage et la coordination de l'activité dépannage/SAV. Il encadre le/la chargé(e) d'affaires, l'assistante du service et l'équipe de techniciens, organise les interventions et veille à la satisfaction des clients, à la qualité des travaux et au respect des délais. Management et organisation: * Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe de techniciens. * Organiser et optimiser le planning des interventions. * Répartir les interventions selon les compé…
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