Les missions du poste
Ta mission, si tu l'acceptes : Après 3 jours de formation pour te mettre en confiance, tu auras la charge de : - Répondre aux appels entrants pour le service Contrats Individuels (environ 45 appels/jour) - Traiter toutes les demandes clients : ? édition de carte de tiers payant ? gestion NOEMIE (connexion / déconnexion) ? mise à jour des coordonnées ? prise en compte des modifications contractuelles ? accompagnement sur l'espace digital - Faire des appels sortants dans le cadre des suivis incid…