Les missions du poste
Description du poste Enregistrer et suivre les commandes clients.
- Répondre aux appels et aux demandes des clients
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à l'expédition
- Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours)
- Envoyer des confirmations de prix
- Établir et suivre les offres commerciales
- Participer à la gestion des litiges et des avoirs
- Apporter un soutien aux assistantes commerciales
- Modalité d'évaluation de la charge de travail Enregistrer les commandes des comptes clients assignés dans un délai de 3 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
- Envoyer les cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
- Saisir 1600 lignes de commandes ventes par mois dans NAV
- Utilisation quasi permanente du téléphone et de l'outil informatique
- Intégration dans une équipe dynamique et en relation avec l'ensemble de l'équipe commerciale
- Maîtrise de l'outil informatique et des procédures de l'entreprise
- Excellentes compétences relationnelles
- Anglais professionnel (comprendre et répondre par écrit)
- Rigueur et organisation
Description du profil :
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 14 Mois
- Nature : Contrat travail
- Expérience : Débutant accepté
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : D1409 Assistant / Assistante administration des ventes
- Formations : CAP, BEP et équivalents ; Bac ou équivalent
- Source : France Travail — 8526986