Les missions du poste
Rattaché.e à la direction, vous êtes un acteur.rice clé de la relation client et du bon fonctionnement administratif et commercial du laboratoire. À ce titre, vous aurez pour missions principales : - Participer au processus ADV, - Assurer le suivi des commandes clients, - Gérer les litiges et les relances clients, - Mettre en place et optimiser les procédures administratives, - Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d'affaires), - Collaborer étroitement ave…
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