Les missions du poste
Rattaché.e à la direction, vous êtes un acteur.rice clé de la relation client et du bon fonctionnement administratif et commercial du laboratoire. À ce titre, vous aurez pour missions principales : Participer au processus ADV, Assurer le suivi des commandes clients, Gérer les litiges et les relances clients, Mettre en place et optimiser les procédures administratives, Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d’affaires), Collaborer étroitement avec les équipe…
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