Les missions du poste
Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas !
Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 12 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :
Relation client :
- Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
- Suivi et reporting de l'activité
- Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients
Suivi des expéditions :
- Identification et résolution des blocages à la livraison
- Prise de rendez-vous avec les destinataires
Informations sur le poste
- Contrat : CDI
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 12 Mois
- Salaire : Mensuel de 1867.05 Euros à 2100.0 Euros - 13ème mois, prime de participation, tickets-restaurant — 13ème mois, prime de participation, tickets-restaurant
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Messagerie, fret express
- Métier ROME : D1415 Chargé / Chargée de relation client
- Compétences : Communiquer à l'oral en milieu professionnel ; Assurer le suivi de la satisfaction clients ; Développer et fidéliser la relation client ; Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés ; Identifier, traiter une demande client
- Source : France Travail — 215CPTY