Les missions du poste
En tant qu'Employé(e) Service Client - Secteur Transport (F/H), vous assurez la continuité et la qualité de la relation client au quotidien. Vous êtes l'interface privilégiée entre la clientèle, l'exploitation et les équipes commerciales.
Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
- Gestion administrative : Assurer le suivi de la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
- Coordination interne : Échanger au quotidien avec les chauffeurs/exploitation et les commerciaux pour fluidifier les flux d'information.
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 6 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : 1 An(s)
- Salaire : Horaire de 13.5 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : K1311 Assistant / Assistante de vie aux familles
- Compétences : Effectuer les courses d'une personne
- Formations : Transport Bac+2 ou équivalents
- Postuler : https://www.randstad.fr/offre/001-703-0012531_01C/A?utm_medium=jobboard_organic&utm_source=france-travail&utm_campaign=offres
- Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
- Source : France Travail — 215BWZM