Les missions du poste
FORUM DES MÉTIERS DE L'HOTELLERIE - RESTAURATION / Société NOVOTEL BRON
Venez les rencontrer le Mercredi 14 Octobre 2026 de 14h30 à 17h30
Venir avec des CV
Inscription obligatoire via le lien Mes Evènements Emploi en cliquant sur POSTULER en haut
Mission
Parce que l'expérience client ne dort jamais.
Les tendances évoluent, les attentes changent. mais notre promesse reste la même : Faire de
chaque séjour une expérience inoubliable. Pour tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS. Et si c'était vous ?
Votre rôle (et pas des moindres)
- Pendant que la ville ralentit, vous êtes le pilier de l'hôtel :
Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service ? Non négociable.
Optimiser le chiffre d'affaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres, osez les décisions stratégiques et visez les "magnifiques complets".
Fluidifier l'expérience client : pré-check-in, fast check-out etc.
Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à l'échange humain.
Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur l'établissement. Incendie, sûreté, santé : vous savez décider vite et bien.
Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr), lieux à visiter, bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites.
Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable.
Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui, improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process.
Profil recherché, Vous êtes :
Naturellement souriant(e) et positif(ve) - votre énergie embarque tout le monde.
Attentif(ve) aux détails et adaptable.
Autonome et réactif(ve) - la nuit, vous gérez avec assurance.
Doté(e) d'un véritable esprit commerçant.
Organisé(e) avec un sens de l'anticipation affûté.
À l'aise en anglais pour tenir une conversation.
Vous connaissez le logiciel Opera Cloud.
Bref : vous aimez quand tout roule. grâce à vous.
Nos petits + (rien que pour vous) :
Repos fixes : vendredi soir & samedi soir.
Une mutuelle familiale avec surcomplémentaire performante.
Un groupe solide offrant de vraies perspectives d'évolution.
Un environnement moderne et stimulant.
Et bien plus encore.
Envie de faire briller nos nuits ? Rejoignez nous et devenez l'étoile qui éclaire l' expérience
client
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 1 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail de nuit...
- Expérience : 1 An(s)
- Salaire : Mensuel de 2101.73 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Hôtels et hébergement similaire
- Métier ROME : G1703 Réceptionniste
- Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Effectuer le suivi des réservations ; Identifier, traiter une demande client
- Langues : Anglais
- Postuler : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/748197/jobdating-l-apres-midi-de-la-restauration-hotellerie-poste-en-salle-et-en-cuisine-lyon
- Source : France Travail — 215DQVG