Les missions du poste
Pour une ESN lyonnaise, rejoignez l'équipe Desktop Support en tant que Technicien Support N1/N2. Vos missions : - Assister les utilisateurs et maintenir le parc matériel opérationnel. - Réceptionner, qualifier et résoudre les incidents N1/N2 (ticketing, prise en main à distance). - Escalader les tickets complexes et former les utilisateurs aux outils bureautiques et applicatifs TR
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