Les missions du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un prestataire de service basé à Lyon 3ème, un :
Technicien informatique - Support utilisateur (h/f)
Votre profil
- De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
- Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique
- Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365
- Permis B exigé
Votre mission
Au sein du centre d'assistance technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers et avez pour missions :
- Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs
- Réaliser des actes techniques
- Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau
- Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire
- Suivi de la vie des tickets
- Installation et configuration des applications bureautique
Bon à savoir :
Mission intérimaire de longue durée à pourvoir dès que possible
35h hebdo
Salaire proposé : 23/27K€ brut annuel
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 10 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Annuel de 23000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : I1404 Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur ; Analyser, résoudre un problème courant ou complexe ; Apporter une assistance technique aux équipes
- Permis : B - Véhicule léger
- Source : France Travail — 215WNNY