Les missions du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F)
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques
- Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire
- Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles
- Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin
- Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance
- Effectuer les tests de validation après intervention
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
- Très bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
- Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
- Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Informations sur le poste
- Contrat : Intérim - 6 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en journée
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Annuel de 23832.0 Euros à 25392.0 Euros
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur : Activités des agences de travail temporaire
- Métier ROME : I1404 Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Postes : 2
- Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur ; Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau ; Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Langues : Arabe ; Anglais
- Postuler : https://www.manpower.fr/offers/details/1101513438?partenaire=FRANCE_TRAVAIL
- Source : France Travail — 216BTXJ