Les missions du poste
Un(e) Responsable ADV groupe Basé Sur Grenoble ou Paris Rattaché(e) à la direction commerciale vos principales missions sont les suivantes : · Gérer l'ensemble des données relatives aux clients sur l'ensemble des flux, afin d'en garantir l'exactitude, assurer la satisfaction clients, ce dans le respect et le suivi des procédures ADV de l'entreprise. - Mise en place et suivi de KPI's. Ces missions s'articulent autour de 6 grands axes : Gestion des bases de données clients ; gestion aussi bien ad…