Les missions du poste
Description du poste :
Partie Relation Client Assurer l'accueil téléphonique des clients.***Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.***Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.***Assurer un suivi régulier des dossiers clients.***Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise.
Partie Administration des Ventes Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.***Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.***Contrôler la conformité des documents administratifs.***Assurer le suivi des livraisons et des délais.***Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes.
Partie Coordination Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.***Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.***Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.***Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.***Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs.
Description du profil :
Profil du candidat Vous intégrer l'école pour un BTS NDRC ou Bachelor Vente et négociations commerciale***Bonne maîtrise des outils bureautiques.***Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.***Sens du service client et goût du travail en équipe.
Qualités attendues Dynamisme.***Souriant(e) et positif(ve Excellent relationnel.***Sens de l'écoute.***Organisation et rigueur.***Réactivité.***Esprit d'équipe.***Sens des responsabilités.***Envie d'apprendre et de s'investir durablement.
Informations complémentaires Contrat : Alternance.***Localisation : Craponne (69 Rémunération : selon la grille légale de l'alternance.***Démarrage : Au plus tôt.
L'accessibilité en transports en commun étant très limitée, la possession d'un véhicule personnel ou la résidence à proximité est fortement recommandée.
Informations sur le poste
- Contrat : CDD - 12 Mois
- Nature : Contrat apprentissage
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Annuel de 15000.0 Euros
- Métier ROME : D1409 Assistant / Assistante administration des ventes
- Formations : Bac+2 ou équivalents ; Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Source : France Travail — 8315297