Réceptionniste F/H

Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel de l’ensemble des clients. Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) : enregistrement, remise des clés, accompagnement en chambre et présentation de l’hôtel. Informer et conseiller la clientèle avec efficacité, en anticipant leurs attentes et en répondant à leurs demandes. Mémoriser les habitudes et préférences des clients, les consigner et les communiquer à l’équipe afin de garantir un service sur mesure. Traiter les r…